心秋白菜网护理部坚持“以病人为中心，以质量为核心，以满意为标准”的宗旨，以优质护理服务为导向，构建了一支体系化、专业化、规范化、人文化的优秀护理团队。翔医护理团队积极开展“一专科一特色”项目，基于患者的护理需求，为患者提供有针对性、个性化的护理服务；开展特色护理文化品牌建设，如推行星级管理、开展细节管理、无缝护理模式、创建空姐式护理服务示范岗、建立护患沟通示范岗、开展护理部主任与病人交流直通车，建立绿叶信箱，从而全方位多维度打造护理服务文化品牌。

翔医护理人将继续传承“自强不息、止于至善”厦大校训，秉承“医术至精，仁心至善”建院理念和“悯怀精护，至善至美”的护理理念，踏实肯干、不断创新，以严格高效的护理管理、精益求精的护理技术，竭诚为患者提供优质、高效、满意、放心的护理服务。

护理文化

  “四个亮点”：

1. 为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾

2. 为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释

3. 让病人方便一点：多为病人解决实际问题

4. 让病人满意一点：提供优质的服务，打造卓越护理品质

  “五个一”：

1. 一张真诚的笑脸

2. 一个温馨就医环境

3. 一声亲切问候

4. 一次详细入院介绍

5. 一次高质量的护理服务

  “六声”：

1. 来有迎声

2. 治疗操作有称呼声

3. 治疗失误有歉声

4. 走有送声

5. 遇到病人或接听电话问候声

6. 与病人合作有谢声

护理理念

悯怀精护，至善至美